to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Gerçekleşmedi Ve 3500 TL Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Kablo Net internet aboneliğimin iptalini 28 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Aramamda açıkça iptal istediğimi belirtmeme rağmen bugün itibarıyla sistemde aboneliğim hâlâ aktif olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Üstelik iptal için görüştüğüm müşteri temsilcisi, benden 3.500 TL talep edileceğini söyledi. Hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, buna rağmen yüksek bir bedel çıkarılması ve iptal işleminin gerçekleştirilmemesi beni mağdur ediyor. Henüz yeni fatura dönemi başlamamışken bu tutarın istenmesini de hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu süreçle ilgili olarak 28 Ağustos 2026 tarihinde CİMER üzerinden de resmi başvuru yaptım ve oradan gelecek yanıtı da bekliyorum.
Memnuniyetsizlik nedeniyle başvurduğum iptal talebimin, makul ve yasal çerçevede hiçbir ek ücret yansıtılmadan veya gerekçesi açıkça ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak izah edilerek sonuçlandırılmasını, aboneliğimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
