İnternet Yok, İşim Aksadı, Çözüm İçin Bekletiliyorum
TÜRKSAT Kablo Net Kullanıyoruz. Bugün 17:30 civarında internet bağlantımız koptu, mesai yapmam gerekirken hem mesaimi tamamlayamıyorum hem de gün boyu üzerinde çalıştığım veriyi kaybediyorum. Müşteri hizmetlerini 18.00 civarı aradım. Çıkan bayana durumu ilettim. Modemin fişini söküp takmamızı söyledi, öyle yaptık. Tüm ışıklar yanmasına rağmen yine bağlantı gelmedi. Müşteri temsilcisi bayan modemin kendi kendini devre dışı bıraktığını ve bunu sürekli yaptığını ifade etti. Saat 10.00 sonrası veya yarın 14.00 e kadar bağlantımızın olmayacağını rahat bir şekilde ifade edip, arkadaşlar bakmalılar dedi. Diğer bir sorusu ne zaman müsaitsiniz! Benim bağlantım yok, çalışmam lazım, mağdur olmuşum, sorulan soruya bakın. Her müşteri müsait olmayabiliyormuş, evde olmayabiliyormuş, ekipleri uygun olmayabiliyormuş. Şaka gibiler! Hızlı konuşan diksiyon sorunu olan birini oturtup insanın sinir kat sayısını arttırıyorlar! Yani evinizde bağlantı olup olmaması umurlarında değil. Hizmete bak! Bu arada bu kopmalar sadece bugüne özel değil, oluyordu tolere ediyorduk ama yarın 14.00 e kadar gelecek farklı bir boyut! Evinize internet alırken bu markayı özellikle gözden geçirin. Helal değil verdiğimiz hiçbir para.
Sayın Müşterimiz; Ekiplere iletilen bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33084366numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. 33084366numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.















