to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler’de, TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet ve TV hizmetim 25.10.2026 tarihinde saat 11.35’ten beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım yok ve televizyonda da sürekli “Sinyal yok” uyarısı görüyorum.
Bu süre içinde her saat başı müşteri hizmetlerini aradığım halde arıza kaydı bile oluşturulamadığı, sistemden kayıt açamadıkları söyleniyor. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı, sadece beklemem isteniyor.
Hem internet hem TV hizmetini kullanamadığım bu süre için kesintinin acilen giderilmesini, arıza kaydımın resmi olarak oluşturulmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamak üzere ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için bölgemde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
