Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Ve TV Kesintisi: Acil Çözüm Talebi

profile
01 Ocak 16:29
613
Nural'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun detayı için yapılan açıklamalardan dolayı teşekkür ederiz.”

TÜRKSAT Kablo Net limitsiz paket abonesiyim. 31.12.2025 tarihinde saat 18:00’de eve geldiğim andan itibaren İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresimde hem interneti hem de TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Modem ve cihazları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı tamamen yok.

Bu süre içinde TÜRKSAT’ı toplam 4 defa aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve net bir çözüm ya da kalıcı bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir hem internetten hem TV’den tamamen mahrum kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

TÜRKSAT Kablo Net nezdinde 38987844 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. Öncelikli talebim, adresimdeki arızanın bir an önce giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin de dikkate alınmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ocak 20:26

Hiçbir gelişme olmadı

profile
1 Destek
01 Ocak 16:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

02 Ocak 11:54

Sayın Müşterimiz, Bölgede yapılan kazı çalışması neticesinde hasar alan yeraltı kablosundan kaynaklı sorun yaşandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Modeminiz şuan online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

05 Ocak 10:27
Nural
Nural
05 Ocak 10:29

Sorunun detayı için yapılan açıklamalardan dolayı teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 18:31
652
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
18 Aralık 2025 10:26
648
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri