to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi: Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net limitsiz paket abonesiyim. 31.12.2025 tarihinde saat 18:00’de eve geldiğim andan itibaren İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresimde hem interneti hem de TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Modem ve cihazları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı tamamen yok.
Bu süre içinde TÜRKSAT’ı toplam 4 defa aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve net bir çözüm ya da kalıcı bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir hem internetten hem TV’den tamamen mahrum kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net nezdinde 38987844 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. Öncelikli talebim, adresimdeki arızanın bir an önce giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin de dikkate alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bölgede yapılan kazı çalışması neticesinde hasar alan yeraltı kablosundan kaynaklı sorun yaşandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Modeminiz şuan online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun detayı için yapılan açıklamalardan dolayı teşekkür ederiz.
