to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Servisimde Yüksek Ping Ve Yanıltıcı Konum Sorunu
Aylardır sorunsuz bir şekilde düşük ping hızları ile kullandığım internet servisim son bir aydır kötü durumda. Avrupa sunucularına düşük ping hızları ile bağlandığım sunuculara artık yüksek ping değerleri ile bağlanıyorum. Aynı şehirdeki arkadaşım VDSL olmasına rağmen o hala düşük değerler almaya devam ederken benim ping değerlerim aşırı yükseldi. Üstelik "iyi ki senin internete geçmemişim" dedi. Hatta ek bir örnek ile benden yaklaşık 600km uzaklıktaki bir VDSL kullanıcısı arkadaşım ile aynı ping'i değerlerine sahibim. Coğrafi ve fiber avantajını kullanamıyorum. Bu şikayetimi daha önce firmanın kendi platformunda yazmama rağmen bana kopyala-yapıştır standart cevap verip geçtiler. İnternetimde Herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca biraz araştırınca IP adresimin Ankara olduğunu gördüm fakat ben Ankara'da değilim. Bir platform'a bağlanıyorum güvenlik için bana mail geliyor "Ankara'dan login olundu" diyor ve ben yine Ankara'da değilim. Sanırım beni 400-500km Ankara'ya gönderip oradan Avrupa sunucularına çıkartmaya çalışıyor internet servis sağlayıcım. Yüksek ihtimalle haneme teknik servis çalışanlarını gönderecekler ve ben de onları geri çevireceğim çünkü bunun fiziki olarak bir kullanıcı problemi-arızası olmadığı çok açık ortada.
Aşağıda iki (2) adet oyun içi görsel ekledim. Biri Haziran ayının ortasında iken alınan 26MS ping değeri, diğeri Ağustos sonu alınan 47MS ping değeri. Kabaca iki katı diyebiliriz.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ve şu an en düşük Avrupa pingim 79MS oldu, sanırım son 15-20 yılda gördüğüm en yüksek değer.
Sayın Müşterimiz; Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
