to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Yapılmadığı İçin Fatura Ve Taahhüt Başlangıcı Hatalı
12 Eylül 2026 tarihinde Kablo Net üzerinden internet aboneliği yaptım. Abonelik işlemi sırasında bana, sözleşme sonrası SMS ile bilgilendirme geleceği ve istediğim gün için kurulum randevusu oluşturabileceğim söylendi. Ancak herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle randevu oluşturamadım.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda mobil üzerinden randevu alabileceğim söylendi fakat böyle bir uygulama bulunmuyor. İkinci aramamda ise Kablo Net çalışanlarının beni arayacağı ifade edildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve kurulum için hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 12 Eylül itibarıyla fatura sürecimin ve taahhüdümün başlatıldığını görüyorum, fakat internet hizmeti henüz hiç sunulmadı. Hizmet numaram 1440001571’dir.
Yaklaşık 3 gündür internetsiz beklememe rağmen ne kurulum yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Acilen internet kurulumumun yapılmasını ve fatura ile taahhüt başlangıç tarihlerinin fiili kurulum tarihine çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
