Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mahmut · 2025-08-10T18:23:46+03:00

02.08.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet kurulumu ve sözleşme işlemleri için başvuru yaptım. Ancak belirtilen tarihte sadece sözleşme işlemi gerçekleştirildi, kurulum ise halen yapılmadı. Bir haftadan fazla süredir İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “ilgili birime bilgi veriyoruz” denilerek geçiştirildim. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamadım. Başvuru/müşteri numaram: 1032830839. Bir an önce internet kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mahmut

Hep aynı yalanla oyalayıp duruyorsunuz 11 gün oldu 1 tane SMS bile gelmedi konu ile alakalı. Pişmanlıksınız.