to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Randevularının İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti
İzmir Menemen’de yeni abonelik için TÜRKSAT Kablo internet başvurusu yaptım ve yaklaşık 3 haftadır kurulum bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma birkaç kez kurulum randevusu verildi, son olarak da 08.09.2026 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında da yine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı.
Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturmakta ve yeni randevu vermekte fakat verilen randevulara da uyulmamaktadır. Somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, zaman kaybına uğradım ve internet hizmetinden hâlâ yararlanamıyorum.
Randevu saatlerine neden uyulmadığının incelenmesini, kurulumumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve açılan şikayet kayıtlarının gerçekten takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
