Kablo Net Ne Eve Gelen Oldu Ne De Tarafıma Herhangi Bir Randevu İçin Dönüş Yapıldı

Nazlı · 2026-06-29T16:30:48+03:00

20.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki adresim için TÜRKSAT Kablo’dan internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Evrak ve imza süreçlerim eksiksiz şekilde tamamlandı, kurulum için ekiplerin geleceği ve randevu verileceği söylendi. Ancak üç gün boyunca beklememe rağmen ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapıldı. Bu süreçte beş kereden fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Son olarak yaptığım görüşmede ise altyapının uygun olmadığı ve bu nedenle hizmet verilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık bir haftadır internetsiz bir şekilde bekletildikten sonra, en başta kontrol edilmesi gereken altyapı nedeniyle hizmet verilemeyeceğinin söylenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Yaşadığım bu sürecin ciddiye alınmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin kamuoyunun bilgisine sunulmasını, benzer durum yaşayabilecek kişilerin bu süreçten haberdar olmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nazlı

Kablo Net

29 Haziran 16:30188

Kablo Net

29 Haziran 16:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Başvuru işlemleri ve evrak işlemleri tamamlandıktan sonra kurulum işlemleriniz TT ekiplerine iletilmektedir. Saha ekipleri tarafından yapılan incelemelerde alt yapının uygun olmaması durumunda işlemler maalesef sağlanamamaktadır. Adresinizdeki alt yapının uygun olmaması sebebiyle kurulum işlemleri maalesef tamamlanamamaktadır. Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.