to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 17 Şubat’tan bu yana Gaziantep Şehitkamil Selahaddin Eyyubi Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca sorunum bir kez bile kalıcı olarak çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Abonelik numaram 1082141287 olup hat benim adıma kayıtlıdır.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım internet hattımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
İki gün önce bir müşteri temsilcisi aradı ben durumu izah ettim cayma bedelsiz ayrılmak istediğimi ve aynı binada daire 2 var olan internet neden 17 Şubat'tan beridir daire 1 yok bana dedi ben ekiplerle görüşüyim size döneyim ama hala dönmedi bu nasıl kurumsallık
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Genel arıza nedeniyle sorunun 31.05.2026 tarihinde giderileceğinin ön görüldüğü iletilmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Talebiniz üzerine hizmet iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hizmetimizden Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
