to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalanma
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hizmet sorunu yaşıyorum. Son 3 gündür ise internet hizmetimiz tamamen kesiliyor olmasına rağmen tarafımıza fatura kesilmeye devam ediliyor.
Her aradığımızda altyapı çalışması olduğu, kablolarda hasar oluştuğu ve bunun giderilmeye çalışıldığı söyleniyor ancak buna rağmen uzun süredir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti süresince hizmet verilmeyip tam fatura çıkarılması bizi mağdur etmektedir.
Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesinti yaşanan günler için fatura düzeltmesi yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Evet günlerce İnternet kestiniz şimdi biz pastayı havadan toplar gibi o faturayı tam ödemek zorundayız. Son ödeme tarihi geldiğin de hemen kapatırsınız ama 3 gün daha zaman tanıyın müşterilere olmaz ama. Ben şimdi kullanmadığım günlerin de fatura ödeyeceğim ve hakkımı helal etmiyorum...
