Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33768343

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
profile
Berat
Kablo Net
24 Eylül 2025 21:50
1.217

Kablo Net fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultanbeyli Adil Mah. S*** N**** Cad. No:67 G******* Apartmanı adresinde hizmet almaktayım. 1032795163 numaralı müşteriyim.

Son iki haftadır, çarşamba günleri internetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 126 ve 0850 804 4444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bant kaydı ile bölgemde teknik bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi veriliyor. Canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Geçen hafta internetim ancak sabaha karşı gelmişti, bu hafta da ne zaman geleceği belli değil. Bu durumun üst üste aynı günlerde tekrarlanması tesadüf mü, planlı bir kesinti mi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, bu kesintilere rağmen faturamda herhangi bir indirim veya telafi de yapılmıyor.

1 yıl daha devam eden taahhüdüm bulunuyor ve hizmet bedelini eksiksiz ödüyorum. Ancak kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
25 Eylül 2025 09:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
26 Eylül 2025 11:56

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Netice sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Netice
Kablo Net
30 Eylül 2025 01:33
459

Kablo Net fiber internet hizmetim Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 4. Gün sonunda ekipler eve geldi, modemde sorun olmadığını ancak binadaki dağıtıcıda sinyalin çok az olduğunu söylediler. Şu ana kadar h...

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Volkan
Kablo Net
05 Ekim 2025 13:39
1.014

Kablo Net Fiber internet aboneliğimde 2 Ekim Perşembe günü Feneryolu, Kadıköy/İstanbul adresimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün tekrar aradığımda ekiplerin geleceği söylendi. 4 Ekim’de ise telefonda 5 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine kimse...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şule
Kablo Net
27 Eylül 2025 16:27
659

Kablo Net Fiber internet aboneliğim İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi'nde bulunuyor. 17 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta genel a...

17 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kablo Net Servis Süreleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Bülent
Kablo Net
14 Haziran 2025 15:04
3.453

1032583161 hizmet numarası ile 7 yıllık müşterisiyim. 14 Haziran 2025, yani bu sabah saat 09:00'da internet bağlantım kesildi. Kablo Net müşteri hizmetlerini 0850 804 01 26 numarasından arayarak 09:10'da arıza kaydı oluşturdum. Bana maksimum 5 saat içinde servis geleceği ve kullanıcı hatası olursa 1...

Kablo Net Servis Süreleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Kablo Net Servis Süreleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net fatura Kablo Net fiber internet Kablo Net kablosu Kablo Net taahhütsüz Kablo Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri