to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde 25 Eylül tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde kullandığım Netmaster infinity modem üzerinde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sistemin kapalı olduğu ve 1 saat sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Aramalarıma rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunum çözülmedi ve net bir bilgi alamıyorum. 1159893122 numaralı aboneliğimle günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.
Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de bu kesinti yaşanan günler için fatura tutarımda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
