to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısının bir haftadır interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı bırakıyorum; sonrası muamma. Üçtür aynı şey: ne gelen var ne giden. Tekrar arıyorum, ya en azından yapmasınlar, arızanın nedenini gelip söylesinler diyorum. Ya işte, pek eve girmesini sevmiyormuş saha elemanları; sanki biz onları çok sevdiğimiz için çağırıyoruz. Ben böyle bir kayıtsızlık görmedim, sanki bedava iş yapıyorlar. Lütfen gelip benim problemimi çözsünler.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde modeminiz kaynaklı sorun yaşadığını tespit edilmiştir. Talebinize istinaden modem kiralama işleminiz yapılmıştır. Yeni modem kurulumu sonrasında teyit amacıyla tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Süreç özel olarak takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
