to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 1 Haftadır İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 haftadır internete bağlanamıyorum ve bir haftadır her gün arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak hala internet erişimim sağlanamadı. Her aradığımda arızanın uzaktan müdahale edilerek giderildiği söylendi, fakat değişen hiçbir şey yok, sorun devam etmekte. Ayrıca, internete bağlanamadığımı söylediğim halde temsilci arkadaşın biri internet hızı yavaş diye kayıt oluşturmuş. Bu sorumsuzluğun gereğinin yapılmasını rica ederim. 1 hafta ve hala devam etmekte olan bu sorun karşısında mağdurum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net tarafından bugün bana arızanın kullanıcı hatası olduğunu bu yüzden faturama 100 TL yansıtmışlar hem 1 hafta mağdur edildim hem 1 hafta sonra telefonla beni arayarak bana modem e reset attırdılar hem de 100 TL bana yansıtmışlar hak etmediğiniz bu kazançları ödemeden benim sözleşmemi fes edin
