to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Servis Aramaları Üyeyi İptal Düşüncesine Sürükledi
14 Mart Cumartesi saat 10:45 sularında TÜRKSAT internet bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana, 10 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İşimi tamamen internet üzerinden yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
1025176090 numaralı üyelikle TÜRKSAT abonesiyim. Arıza için 40356657 numarasıyla kayıt açıldı. Defalarca, neredeyse 40 kere TÜRKSAT’ı aradım, işimin acil ve önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen her seferinde “ekip gelecek, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum. Ne gelen ekip oldu ne de geri dönüş yapan bir yetkili.
Daha önce sürekli donma sorunu yaşadığım için TV Her Yerde uygulamasını da iptal etmek zorunda kalmıştım, artık internet hizmetinden de tamamen soğumuş durumdayım. Bugün içinde bu arıza için somut bir çözüm sunulmasını ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum, aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
