Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Bulunamaması

İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Bulunamaması
profile
Gereksizler
08 Nisan 21:45
85

Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık iki gündür modemden itibaren hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet olmadığı için evin hiçbir yerinde ve hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapan olmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstüne üstlük şikayet kaydı bırakmak istediğimde online bir tele sekreter karşıladı ve "Bölgenize şu an internet erişimi sağlayamıyoruz" deyip yüzüme kapattı. Yani hiçbir canlı Gerçek insan Kablo Net müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Bu süreçte derslerimden geri kaldım. Ayrıca evimizdeki televizyon da Kablo Net TV olduğu için oda internetle çalışıyordu Ve internet olmadığı için televizyonda izleyemedik.

09 Nisan 09:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

10 Nisan 12:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Berkcan
10 Temmuz 2023 13:04
576

Aylardır Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Eğitimimi Engelliyor

profile
19 Şubat 18:26
399
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net’ten 100 Mbps Taahhütlü Pakette Sürekli 2 Mbps Hızı Ve Zayıf Çekim Sorunu

profile
06 Şubat 00:14
356
"Merhabalar, öncelikle çabuk geri dönüşünüz ve sorun çözüm hizmetiniz için teşekkür ederim. Bir kullanıcı olarak hizmet aldığım yerin çok kısa süre içinde dönüş sağlayıp problemleri çözmesi çok kıymetli. Tekrar teşekkürler."
kablo-netten-100-mbps-taahhutlu-pakette-surekli-2-mbps-hizi-ve-zayif-cekim-sorunu-1.jpg

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız, Kesintili Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
01 Mart 01:35
491
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-kesintili-baglanti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri