to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Oluşturulamıyor
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps fiber abonesiyim. Bugün İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık saat 15:00 civarından itibaren evimdeki internet hizmetim tamamen kesildi. Yarım gündür hizmet alamıyorum ancak yaşadığım sorunu kayıt altına da alamıyorum.
TÜRKSAT uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde “şikayet oluşturulurken bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem arıza kaydı açmıyor. Hem internet kesintisi yaşıyorum hem de bu kesintiyle ilgili hiçbir kanal üzerinden arıza kaydı bırakamıyorum. Bu durumla zaman zaman karşılaşıyorum ve sorunlarımın sağlıklı şekilde takip edilememesinden artık ciddi anlamda rahatsızım.
Müşteri numaram 1032806721’dir. İnternet kesintim için acilen arıza kaydı açılmasını, uygulama üzerinden şikayet ve arıza kaydı oluşturmamı engelleyen hatanın giderilmesini ve bu tür sorunların tekrarını en aza indirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
