to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Süresince Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan arıza kayıtları kapatıldı ve sorun olduğu gibi devam etti. İnternet kullanılamamasına rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Hizmet alamadığımız bu dönemde tarafıma yaklaşık 820 TL tutarında fatura yansıtılıyor. Ayrıca iptal etmek istediğimizde de cayma bedeli çıkarılıyor. Gaziantep Şahinbey adresimde, bu kadar uzun süre kesintisiz hizmet alamamama rağmen hem fatura hem de cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı haksız buluyorum.
İnternet erişiminin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını, internetin hiç kullanılamadığı süreler için faturaların iptal edilmesini veya gerekli indirimlerin yapılmasını ve iptal etmek istersem de cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Umarım
