to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Telafi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 01 Eylül tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleriyle her gün 4‑5 kez görüştüm; ancak ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verildi. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu kesintiden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura ücretimde gerekli indirim ve telafilerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
