to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 24 Saat Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarından beri, yaklaşık 24 saattir İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca otomatik bir anonsla karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı dahi oluşturamıyor, sorunla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Arızanın bulunduğum bölgede tam olarak ne olduğu, ne zaman giderileceği ve sürecin nasıl ilerlediği konularında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve internet kesintisinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum bugün itibariyle cozulmustur. Tüm yetkililere ve sizin nezdinizde sorunumu çözen Murat Beye güler yüzlü yaklaşımı için teşekkür ederim.
