to read complaints and reviews, or file yours. 
Bornova Çolakoğlu Pasajı no:8'deki K**** H** Sahaf'ın sahibiyim. Kablo Net internet hizmeti (Abonelik hizmet no: 1042400030) kullanıyorum. 12 Ağustos'ta yan komşumun taşınması nedeniyle, uzun süredir bağlı olduğum internet kablosu çıkarıldı ve o tarihten beri dükkanda internetim yok. Modemim şu anda TÜRKSAT kablo kutusuna bağlı değil ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
13, 14, 23 ve 25 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 5 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve adrese gelinerek kablonun apartmandan çekileceği, bu süreçte adreste olmam gerektiği söylendi. Ancak kimse gelmedi veya aramadı. Sonraki aramalarımda ise net bir zaman verilemeyeceği, servisin yoğunluğuna göre dönüş yapılacağı belirtildi. 25 Ağustos’ta ilk kez arandım ve sorunun benden kaynaklanmadığı halde servis ve kablo bedeli alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Ancak halen kimse gelmedi ve randevu verilmedi, sadece “servis sizi arayacak” denildi.
13 Ağustos’tan bu yana iş yerimde internet olmadığı için telefon interneti kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 800 TL ek masrafım oldu. Kablonun bir an önce çekilmesini, internetin tekrar bağlanmasını ve 12 Ağustos’tan itibaren kullanamadığım internet hizmeti için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bu hafta içinde çözülmemesi halinde, iş yerimdeki ve evimdeki Kablo Net internet ile Kablo TV aboneliklerimi iptal ettireceğimi bildiririm.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir zaman diliminde değil, günün her saatinde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Modemi defalarca açIP kapatmak zorunda kalıyorum, ancak bağlantı kısa süreliğine geliyor ve tekrar kes...
TÜRKSAT Kablo Net'in iki haftadır devam eden internet sorunumuzun acilen çözülmesini ve internet kullanamadığımız günlerin faturamıza yansıtılan ücretleriyle ilgili tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. 10 Ağustos'ta internet kesildiği için saat 11.24'te müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net'ten 1103264065 hizmet numarası ile hem TV hem de internet hizmeti almaktayım. Modemimin başka bir odaya taşınması için 26/1/2025 günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu işlemin ücretli olduğunu, kurulum ekibinin beni arayacağını söylediler. Ücretin ne olduğunu sordum, 'Biz bilmiy...
Mahallemizde ne yazık ki sadece Türk Telekom altyapısı mevcut. Ev internetimizi ise Türk Telekom altyapısıyla TÜRKSAT Kablo Net firmasından tedarik ediyoruz. Hizmet numaramız 1018208147. Büyük ping problemleri yaşadığımız için problem kaydı oluşturduk geldiler baktılar çalışan arkadaşlar, sonra bize...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Yorumlar