to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 itibarıyla uygun fiyatlı olduğu için ev internetimi TÜRKSAT Kablo Net’e geçirdim. Fakat yan odadan bile modemimin çekmemesi sebebiyle defalarca müşteri hizmetlerine talep açmama rağmen hep oyalandım ve asla probleme çözüm bulmadılar.
Dolayısıyla 08.2025 tarihinde cezayı da ödemeye razı olup, 2. ayın sonunda aboneliğimi sonlandırdım. Firmadan modemi gelip almalarını talep ettiğimde ise sadece kargo ile geri gönderim yapılabileceğini ilettiler; kendim götürme şansım bile yokmuş.
İnternetten okuduğum şikayetler sebebiyle modemi kutuya koyarken bütün parçaların görünecek şekilde fotoğraf ve videolarını aldım. Aşağıdaki fotoğrafta da bütün parçaların ne kadar sağlam ve yerinde olduğunu görebilirsiniz. Sonra düzgün bir şekilde yerleştirmiş olduğum kutuyu DHL kargo şubesine bıraktım. Herhalde onlar da bu iade sorunlarından çok sıkılmış olacak ki bana aşağıda gördüğünüz, herhangi bir hasarda sorumluluk almayacaklarına dair evrakı imzalattılar.
Dün TÜRKSAT'tan almış olduğum "ödenmemiş faturanız var" bildirimi üzerine müşteri hizmetlerine zar zor ulaşarak borcumun neden kaynaklandığını sordum. Onlar da bana, resimde de sapasağlam olduğunu göreceğiniz adaptörün hasarlı ya da eksik olduğu bilgisini verdiler. Ben bir avukat olarak hukuki yollara başvurup bu parayı ödemeyeceğim.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmıştım. Modemi iade ettiğim halde tarafıma haksız yere modem ücreti için fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Mail adreslerine modemi iade ettiğime dair kargo evrakı göndermemi istediler. Gönderdim. Ekte de var. Faturayı yine iptal etmediler. Müşteri h...
3 ay önce iptal ettirdiğim aboneliğime ait modemi kutu halinde, TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinin bana vermiş olduğu kargo numarası ile MNG Kargo'ya teslim ettim. Normal süreçte kargo teslim edildi, ama ne hikmetse TÜRKSAT Kablo Net bana modem ücreti çıkarmış ve avukata vermiş. MNG Kargo ile g...
5 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. İnternet bağlantımın olmadığını fark edince modeme baktım ve çalışmadığını gördüm. Arıza kaydı oluşturdum ve ekipler geldi. E*** evde olduğu için durumu ona anlatmışlar. Görünüşe göre çalışanlar da bu durumdan sıkılmış. Sorun şu ki modem garanti k...
TÜRKSAT Kablo Net firması taşındığım için nakil başvurusu yaptım. Teknik servis personeli arkadaş geldi, altyapı yok dedi. Tutanak tutup firmaya bilgi vereceğini söyledi. 'Siz de müşteri hizmetlerini arayın, her ihtimale karşı,' dedi. Dediğini yaptım, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana modemi gön...
Yorumlar