Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hizmeti 2 Aydır Kesik, Fatura Alınmaya Devam Ediyor

İnternet Hizmeti 2 Aydır Kesik, Fatura Alınmaya Devam Ediyor
Batuhan
05 Ağustos 18:52
768

1 Mayıs 2025’ten bu yana Bursa Gemlik Kumla’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 aydır hiç internet kullanamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemi defalarca kapatıp açtım. Ekip yönlendirdiler, ancak gelen ekip “Biz yapamayız” diyerek hiçbir çözüm sunmadan gitti. Tüm bu süreçte herhangi bir iyileşme olmadı ve internetim hâlâ yok.

Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet alamadığım halde bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğim taahhütlü olduğu için de iptal seçeneğim kısıtlı.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hizmet alamadığım süreye ait faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1061240854.

06 Ağustos 10:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
06 Ağustos 10:27

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

08 Ağustos 12:12

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden, ekiplere ivedi şekilde ilettiğimiz bilgiler neticesinde Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

09 Ağustos 13:02

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden, ekiplere ivedi şekilde ilettiğimiz bilgiler neticesinde Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
827
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 18:32
656
Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

17 Aralık 2024 11:37
916
"Sorunum giderildi, cihaz değişikliği yapıldı. Teşekkürler"
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Taahhüt Sorunu
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Taahhüt Sorunu
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Taahhüt Sorunu
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Taahhüt Sorunu
+1
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 21 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa
11 Ağustos 11:27
222
Kablo Net 21 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri