Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
İnternet Hızı Düşük Ve TV Kesintisiyle Mağduriyet

ID:35414978

İnternet Hızı Düşük Ve TV Kesintisiyle Mağduriyet

Berna

10 Mart 20:30

İstanbul Fatih’te TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızının düşüklüğü, sürekli kopma ve genel olarak düzgün çekmeme problemi yaşıyorum. Bugün ise televizyon tamamen gitti ve sistemde abonelik yokmuş gibi göründüğü için TV hiç açılmıyor.

10 Mart Salı günü saat 19.00 civarında ve 2 Mart günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Operatöre bağlanmak zaten çok uzun sürüyor, bağlandıktan sonra da her seferinde sistem arızası olduğu, teknik sorun yaşandığı ve bu yüzden hiçbir bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Her aradığımda aynı cevapla karşılaşıyorum, sistem olmadığı için kaydım bile oluşturulamıyor, abone bilgilerime ulaşamadıklarını belirtiyorlar.

Hem internete zaten düzgün erişemiyorum hem de şu an televizyon hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor. Aylık yaklaşık 370 TL ödediğim bu hizmetten yararlanamıyorum.

TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmetimdeki sorunu kalıcı şekilde çözmesini, özellikle TV aboneliğimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

internet-hizi-dusuk-ve-tv-kesintisiyle-magduriyet-1.jpg

Kablo Net

11 Mart 09:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

13 Mart 11:08

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Yayınına Rağmen Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

Nezahat

Kablo Net

04 Aralık 2025 22:15

841

İstanbul Fatih’te uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son 3 aydan fazla süredir internetim sürekli gidip geliyor, son bir haftadır da TV yayınında sürekli dönme sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Bu sür...

surekli-kesilen-internet-ve-tv-yayinina-ragmen-fatura-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.jpg

Emine sonuçtan memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo 50 Mbps Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Emine

Kablo Net

30 Eylül 2025 11:49

1.284

TÜRKSAT Kablo Mobil Ev İnterneti 50 Mbps paketini İstanbul Fatih’te kullanıyorum. Son birkaç haftadır internet hızım gün boyu sürekli olarak çok düşük...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Kablo Net

10 Kasım 2025 12:25

699

Yaklaşık 6-7 aydır İstanbul Fatih Dervişali Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps/50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde üniversiteye hazırlanan bir öğrenci var ve bu durum eğitimimizi ciddi ş...

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 600 TL’ye Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Beni Yıprattı

Esin

Kablo Net

23 Şubat 16:15

458

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kablo TV ve internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir, neredeyse her hafta düzenli olarak hem internette hem de TV yayınında arızalar ve kesilmeler yaşıyorum. Modem ayarlarım yenilendi, internet hızımın artırıldığı söylendi ancak tüm bunlara rağmen sorunlar hiç düzelmedi, y...

1 Destek

Arda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV Kesintisi İki Gün Boyunca Çözülmedi, Acil Telafi Gerekiyor

Arda

Kablo Net

17 Ocak 14:30

729

16 Ocak sabah saat 10.00 civarından beri TÜRKSAT Kablo TV ve 50 Mbps sınırsız Kablo Net hizmetimi kullanamıyorum. Televizyonum ve özellikle internetim tamamen yok, bağlantı kuramıyorum. İki gündür kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Sorunla ilgili...

1 Destek

2 Yorum