to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Şehit Ailesine Saygısız Davranış
26.03.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hızındaki internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. 030001408394 numaralı aboneliğimin nakil işlemi için işlem yapıldı ve yeni bir abonelik numarası oluşturuldu, ancak bu numara tarafıma iletilmedi. Adresim Konya ili Karatay ilçesi Hacıveyiszade Mahallesi Ali Ulvi Kurucu Caddesi 8a/2 Karatay/Konya’dır.
Ekipler 27.03.2026 tarihinde, en geç 15 dakika içinde interneti bağlamak için geleceklerini söyleyerek adresime geldiler. Geldiklerinde site yöneticisi imam olduğu için cuma namazında camideydi. Kablo Net ekibi, cuma namazını kılıp tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldı. Aynı gün Ağrı Doğubeyazıt’ta şehit olan ve oturduğum sitenin hemen yanında ikamet eden şehidimiz S***** A****** için mevlit ve yemek vardı, imam olan site yöneticisi de mecburen şehidimizin mevlidine gitti. Buna rağmen Kablo Net ekibi “ya şimdi yönetici gelir ya biz gideriz” diyerek beklemeden ayrıldı.
Durumu TÜRKSAT Kablo Net’e ilettiğimde, ekiplerin yöneticinin kapıyı açmadığını söyleyerek kendilerini farklı şekilde bilgilendirdiğini öğrendim ve yeni talep açıldığını belirtmelerine rağmen bile isteye interneti bağlamaya gelmeyerek beni mağdur ettiler. Özellikle şehidimize ve şehidimizin mevlidine karşı en azından anlayış ve saygı göstermek yerine bu şekilde davranan ekipten şikayetçiyim.
Eğer internetim en kısa sürede, özellikle yarın itibarıyla bağlanmazsa hukuki yollara, CİMER’e, BTK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. İnternetimin acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net sorunu gidermek için yakın ilgi gösterip sorunu şimdilik hızlı ve pratik bir şekilde çözüldü, interneti bağlamaya gelen arkadaşlara teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Yaşanan durum için firmamız adına özürlerimizi belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet ile ilgili soruna göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim
