to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğimde hiç internete bağlanamıyorum. Evimde bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda “bölgesel arıza var, ilgileniyoruz” deniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor, bağlantım hâlâ yok ve tarafıma somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bölgemde olduğu söylenen bu arızanın daha fazla uzatılmadan acil şekilde giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
