İnternet Aktif Edilmediği İçin İşimde Kesintiye Uğradım

Kablo Net’e Aydın Efeler ilçesindeki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra çarşamba günü işlemlerim alındı, cumartesi günü de Kablo Net ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Kurulum sırasında, Türk Telekom ekiplerinin gelip hattı aktif edeceği ve internetin o şekilde kullanılabilir olacağı söylendi.

Ancak cumartesiden bu yana ne gelen var ne de arayan soran oldu, internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece talep oluşturulduğu, beklemem gerektiği söyleniyor ama asla net bir tarih verilmiyor. Evden ve işten internetle çalıştığım için ciddi anlamda mağdur oldum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

1960003069 numaralı hizmet numarasıyla kayıtlı aboneyim. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.