Çözüldü: Kablo Net İnternet Aboneliği Başvurusunda Yaşanan İletişim Sorunları Ve İptal Sürecindeki Zorluklar

Kaya · 2025-07-10T13:55:22+03:00

02.07.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusu yapmak için ilk çıkan arama sonucunda bulunan numarayı arayarak başvuruda bulundum. 07.07.2025 tarihinde bağlantımın yapılacağı söylendi, ancak 10.07.2025 tarihine kadar bağlantım yapılmadı. Abonelik iptali için tekrar aradığımda, aramayı cevaplayan kişi üyelik başvurusunu kendilerine yapmadığım için iptal edemeyeceğini söyledi. Sonra 126 numarasını aradım; genel merkez olmasına rağmen tekrar başvuruyu yaptığım numarayla sadece iptal gerçekleştirebileceğimi ya da bağlantı için gelecek ekibe bağlantıyı istemediğimi belirtmemi istediler. Hayatımda böyle bir işletme şekli görmedim. Genel merkez bile bayinin talebini iptal edemiyor. Bağlantı gecikmesine rağmen aksaklık için dönüş yapma zahmetleri de yok. Nihayet üyelik iptalini gerçekleştirdim. İnşallah olmuştur.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Talebiniz üzerine iptal başvurunuz tarafımızdan oluşturulmuştur. İptal işlemi tamamlanmadığında tarafınıza bu bölümden bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Başvurunuz iptal edilmiştir. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.