to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. En geç 10 gün içerisinde bağlantı sağlanacağı ifade edilip, 10. güne kurulum randevusu verdiler. Daha erkene randevu verilmedi. 18.05.2025 tarihine randevu verildiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim, fakat ne kurulum yapıldı, ne bilgi verildi, ne de sonrasında yeni bir randevu açıldı. Aynı gün, kurulum ekiplerinin kurulum yapmaması, bilgilendirme yapmaması ve yeni randevu vermemesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum. Bu şikayet kaydının sonuçlanması için de 10 gün süre verildi, üstelik henüz abone bile değilim. 21.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, gelişme olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kurulum ekibine gönderilen şikayet kaydına bakılmadığını söyledi. Yani merkezi bile dikkate almamışlar. Abonelik başvurumu geri çekmek istediğimde ise, kurulum ekibi cevap verdikten sonra geri çekebileceğim söylendi. Hem abone olamıyorum hem de abonelik başvurusundan çıkamıyorum. Şimdi soruyorum, bizi abone yapmaya mı çalışıyorsunuz yoksa müşteriye özellikle kötü bir deneyim yaşatıp bir daha hizmet almamamıza mı çalışıyorsunuz?
16.07.2025 tarihinde internet ve Kablo TV için kurulum başvuruda bulundum ve onaylamasını yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurulum ekibi 0850 804 44 44 nu...
Kablo Net Fiber internet için 10.02.2025 tarihinde başvuru yaptım, 11.02.2025 tarihinde evrak imzaladım ve o günden bugüne ne kurulum için gelen var ne de arayan. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, 'Şikayetinizi iletiyoruz, arıza kaydınızı yapıyoruz' diyorlar. Hatta temsilcilerinizden biri, 'Ben ...
11 Mayıs 2025 tarihinde, taşındığım için aktif kullandığım Kablo Net hizmetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Ancak altyapı farklı olduğu için mevcut paketimi kullanamayacağım söylendi ve yeni bir pakete geçirilmem gerektiği belirtildi. Bu yönde işlem yapıldı fakat bugün 23 Mayıs ve hâlâ ...
11 Ağustos tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 4-5 gün içinde kurulumun sağlanacağı söylendi. 14 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda 14 veya 15 Ağustos'ta ekiplerin kuruluma geleceği söylendi. 15 Ağustos'ta tekrar aradığımda 16 Ağustos'ta ekiplerin geleceği söylendi. Bugün 1...
İnternet başvurusu yaptığım bu firma, adresime kurulum için ekip yönlendirileceğini ve aranıp randevu oluşturulacağını belirttiler. Daha sonra kurulum ekibi tarafından kurumsal numara üzerinden aranarak gün ve saat belirledik. İş yerimden izin aldım, erken geldim ancak ne gelen oldu ne de kurulum ya...
Yorumlar