Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Ekibiyle İletişimsizlik Ve Belirsiz Randevu Süreci Mağduriyeti

profile
23 Temmuz 2025 08:59
972

16.07.2025 tarihinde internet ve Kablo TV için kurulum başvuruda bulundum ve onaylamasını yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurulum ekibi 0850 804 44 44 numarasından 'Biz kuruluma geldik evde misiniz? ' diyerek aradılar fakat çalıştığım için böyle bir emrivakide evde değildim tabii ki. Arayan kişiye 20.07.2025 tarihinde gelmelerinin uygun olduğunu söyledim, operatörü arayarak randevu almamı söyledi. 18.07.2025 tarihinden beri sayısız defa müşteri temsilcileriyle kurulum talebim hakkında görüşüyorum ama söylenen tek şey kendilerinin randevu oluşturamadığı ve ekiplerin beni aramasını beklemem gerektiği. 17.07.2025 tarihinden beri hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Belirsiz ve ekiplerin keyfine kalmış bir kurulum sürecini beklemekteyim. İnternet problemimin en kısa sürede çözülmesi gerekiyor çünkü ekipler benimle iletişime geçmeden iptal de edemiyorum

23 Temmuz 2025 09:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)
23 Temmuz 2025 09:06

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Temmuz 2025 14:47

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Elif
Elif
28 Temmuz 2025 14:31

Y

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

profile
29 Ekim 2025 18:12
769
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
08 Ekim 2024 15:23
390

profile
05 Temmuz 2024 23:02
505
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mayıs 2025 11:56
512
Kurulum Yapılmadı, Abonelik Başvurusu Da İptal Edilemiyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri