Infinity401_4 Kutusu Sürekli Reset Atıyor Ve Geri Sarma Çalışmıyor

Kablo Net kullanıcısıyım ve infinity401_4 model kutu ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce Kablo Net’e geçtiğim günden beri kutu kendi kendine reset atıyor, izlerken bir anda açılıp kapanıyor. Özellikle gece uydunun fişini çekmediğim zamanlarda cihaz kendiliğinden açılıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de güven verici değil. Ayrıca geri sarma özelliğini de hiç kullanamıyorum, bu özellik neredeyse hiç çalışmıyor. Yani ben ek ücret ödeyerek aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar için daha önce birkaç kez teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Eve gelen ekipler kutudan kaynaklı kronik bir sorun olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam etti.

Kullandığım hizmetten verim alamadığım için, öncelikle cihazın gerçekten onarılmasını veya sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanılmayan ve sorunlu geçen aylar için ödediğim ücretlerin iadesini ve söz konusu hizmetin cezasız olarak iptalini talep ediyorum.