to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Tahsilatı
Kurumumuza TÜRKSAT internet modemi bağlatmamıza rağmen yaklaşık iki aydır internete erişim sağlayamıyoruz. Modemin lan kablosu takılı olmasına rağmen lan ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor ve ödemelerimizi yapıyoruz.
Bu süre içinde aynı arıza için üç kez arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak her seferinde günler, haftalar geçti, kimse gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında da arıza kayıtlarının silindiğini öğrendim. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir “gelecekler” denilerek oyalanıyoruz fakat kurumumuza gelen giden olmadı.
Kurumumuz Erzurum Palandöken Yıldızkent Kervansaray sitesinin aşağısındaki villalarda bulunuyor ve bu adreste internet hizmeti alamadığımız için işlerimiz de aksıyor. Abone numaramız 1177138879’dur. İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını, arıza ekiplerinin adresimize yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığımız dönem boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
