to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen TV Box Cihazının Sistemden Düşmemesi Ve Fatura Sorunu
13.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’e ait TV Box cihazımı iade ettim ve kargo takip numaram 5468***69010’dur. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım sistemden üzerimden düşülmedi. Bu nedenle halen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Cihazımın bir an önce sistemden düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; 1630000919 numaralı hizmetinizde bulunan TV box aktif durumdadır. Cihaz iptali çağrı merkezimiz üzerinden sağlandıktan sonra cihaz iadesi sağlanmalıdır. Cihaz durumu kontrol edilerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Konuya gereken ilgiyi gösterip sorunu kısa sürede sonuçlandırdı. Teşekkürler...
