Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35544544
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modemin Ücreti Faturada Haksız Kesildi

profile
Onur
Kablo Net
24 Mart 22:26
217

Kablo Net internet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettim ve modemi de taraflarına teslim ettim. Modem teslimine ilişkin belge ve takip kodu elimde mevcut olmasına rağmen, Mart ayında faturama 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem modemi iade etmiş olmama hem de bunu belgeleyebiliyor olmama rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modemi iade ettiğime dair belgelerim mevcutken, faturama yansıtılan 3.850 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
25 Mart 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Onur
Onur
30 Mart 22:36

Kablo Net ile aramızda bir husumet olduğunu düşünmeye başladım artık. Buradan bile dönüş alamıyorum sorunuma. Mail attım, telefon ile çağrı bıraktım, btkdan yazdım fakat hala çözüme dair bir umut yok. Allah size düşürmesin. Hayatım boyunca sizi referans olacağım. Hiç merak etmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Modem Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net fatura Kablo Net internet Kablo Net iptal Kablo Net kablosu Kablo Net modem iade
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri