to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem İadesi
14 Ekim 2023 tarihinde MNG Kargo ile anlaşma kodu;680732104 ile hizmet numarası 1041223444 M***E*****İ**** adına kayıtlı TÜRKSAT Kablo Net modem iadesi yaptım 16 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilmesine rağmen 1743 TL faturama yansıttılar TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 06 kasım 2023 tarihinde aradım aradığımda modem iade edilmediğini söylediler. Aynı gün tekrar aradığımda ise modem arızalı gönderilmiş dediler ve gene aynı gün tekrar aradım model iade edilmemiş dediler.
Gelişme
14 Ekim 2023 tarihinde MNG Kargo anlaşma kodu:680732104 ile TÜRKSAT Kablo Net modem iadesi yaptım 16 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi teslim edilmesine rağmen 1743 TL faturama yansıttılar TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 06 kasım 2023 tarihinde aradığımda modem iadesi yapılmamış dediler tekrar aynı gün aradığımda modem arızalı gönderilmiş dediler TÜRKSAT Kablo Net bağlatmadan önce herkes tekrar düşünsün.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanızla ilgili gerekli düzenlemeler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
