to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 1018268555 hizmet numaralı aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modem iadesi için tarafıma bilgi verildi ve modemi DHL ecommerce - Dikmen Şubesi Ankara’dan 680732104 anlaşma kodu ile 29.09.2025 tarihinde iade ettim. 30.09.2025 tarihinde kargom Teknofix Telekomünikasyon adına teslim alındı (Takip No: 311983913979). Teslimat ve kargo bilgilerim elimde mevcut, ayrıca teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı da aldım. Modemi eksiksiz şekilde gönderdiğime dair video kaydım da bulunmaktadır.
Tüm bu belgelere rağmen, 3850 TL tutarında modem ücreti faturası SMS yoluyla tarafıma iletildi. Modemi eksiksiz ve zamanında iade ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, faturanın iptal edilmesini bekliyorum.
Modemi iade ettiğim halde tarafıma yansıtılan bu ücretin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem iadesi için tarafıma bilgi verildi ve modemi MNG Kargo’nun 680732104 anlaşma kodu ile gönder...
Yorumlar