to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde internet bağlantısında yaşadığım problemden kaynaklı Kablo Net'i aradım ve bana modeminize internet gelmiyor bu yüzden arıza kaydı oluşturalım denildi ve akşam 9 civarında arıza kaydı oluşturuldu. Yarım saat sonra ise hiçbir şey olmadan internetim düzeldi ve ertesi sabah 10:30 da servisten aradılar. Ben de arkadaşlara arıza kaydı oluşturduktan yarım saat sonra internetimin geldiğini bildirdim. 05.06.20205 tarihinde ise Kablo Net'in gönderdiği mesajda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve faturama 100TL ekstra ücret yansıtıldığı öğrendim. Siz hizmetini doğru sağlayamadığınız için ben bu 100TL neden ödemek zorundayım? Evime ya da binama gelen bir servis yok ve sorun kullanıcı kaynaklı öyle mi? Nasıl tespit ettiniz acaba? 7 yıldır Kablo Net abonesiyim. Teşekkürler Kablo Net bir müşteri kaybettiniz. Siz hizmeti doğru vermeyin. Karşılığında biz bir dünya fatura ödeyelim bir de yetmezmiş gibi servise çıkan çalışanlarınızın da parasını ödeyelim. Hem de servis hizmeti alamadığımız halde. İsterseniz sorunları çözmek için aradığımız çağrı merkezindeki arkadaşların da vakitlerini alıyoruz diye onlar için de ücret ödeyelim. Bravo gerçekten.
Kablo Net'i evimde hem internet hem TV olarak 4 yıllık abonesiyim. Yaklaşık yıllardır internet çekimi sıkıntısı yaşamaktayım. Modemin bulunduğu odadan bir yan odaya geçtiğimde asla çekmiyor. Buna istinaden geçen hafta tekrar çağrı merkezi ile konuşup arıza kaydı açtırdım. Buraya kadar tamam. Birkaç ...
Başka bir şirketten İnternet hizmeti alırken tavsiye üzerine Kablo Net'e 24 ay taahhüt sözü vererek ve daha yüksek fiyatlı bir paketle geçiş sağladım. 100 MB hız paketini almış olmama rağmen asla 70 MB üzerine çıktığını görmedim hızın. Sürekli İnternet bağlantısı kesildiği için Müşteri hizmetlerini ...
Nisan 2024'de Kablo Net internet aldık, aldığımız günden beri internet çekmiyor. Hatta sinyal güçlendirici almamıza rağmen internette sorun yaşıyoruz. İlk olarak 05.05.2024 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim arıza kaydı oluşturdular ekiplerin 5 saat içerisinde müdahal...
05.06.2024 tarihinde arayıp internet yavaşlığından kaynaklı arıza kaydı bırakmak için çağrı merkezine ulaştım. Ancak ileri tarih arıza kaydı oluşturamadıklarını dile getirdiler ertesi aksam tekrar aradığımda cumartesi 10.00/14.00 arası gelip teknik destek yapacak dendi. Cumartesi günü evden çıkmayıp...
Yorumlar