to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Hasarı Nedeniyle Sitede İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden toplu olarak internet hizmeti alan 36 daireli bir sitede oturuyorum. 2 Haziran’dan beri sitemizin yanındaki inşaat çalışması sırasında fiber kablo zarar gördüğü için tüm sitede internet tamamen kesik durumda.
Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Kablo Net’i telefonla 3 kez arayarak bildirdim. Ayrıca 2 Haziran’da 41688986 ve bugün de 41718521 numaralı kayıtlar açıldı. Buna rağmen hiçbir şekilde gelip müdahale edilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. İnternet hizmetinden hiç yararlanamadığımız bu süre boyunca 36 daireli bir site olarak mağdur durumdayız.
Kablo kırığının site dışındaki alanda olduğu açıkça görülüyor, tamamen dış kaynaklı bu arıza için bizden herhangi bir ücret talep edilmesini de kabul etmiyoruz. TÜRKSAT Kablo Net’in acilen ekip yönlendirerek fiber kabloyu onarmasını ve uzun süredir hizmet alamadığımız bu dönem için tarafımıza ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
