Üç Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Bilgi Verilmiyor


Kablo Net fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 12 saattir bölgemde kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen kopmuş durumdadır ve hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kablolarda hasar olduğu, bu yüzden internetin çalışmadığı bilgisi verildi. Ancak arızanın tespit edilmesine rağmen 12 saattir herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süren bir kesintinin giderilememesi ve net bir süre bilgisi verilmemesi beni mağdur ediyor.
0553*****53 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan fiber internet hizmetimde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini ve çalışmaların durumu hakkında net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.


Kablo Net Fiber internet aboneliğimde 2 Ekim Perşembe günü Feneryolu, Kadıköy/İstanbul adresimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün tekrar aradığımda ekiplerin geleceği söylendi. 4 Ekim’de ise telefonda 5 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine kimse...
Kablo Net internet hizmeti kullanıcısıyım ve son birkaç gündür sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu bilgisi verildi, ancak bu arızanın ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir detay paylaşılmıyor. Home office çalışan biri olarak internet bağlantı...
Kablo Net üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Avcılar’da bugün sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bölgede genel bir arı...

Kablo Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evimde 5 saati aşkın süredir internet yok ve haftada ortalama bir kez bu tür kesintiler tekrar ediyor. Sürekli kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimde hem de evde internet kulla...
Yorumlar