Kablo Net Avcılar’da 12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği!

Kablo Net üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Avcılar’da bugün sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı gecikmesiz ve düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmak beni mağdur etti.

Arızanın nedenini ve ne zaman çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.