to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti Mağduriyeti
12 Kasım 2025 tarihinden beri Ankara Keçiören Subayevleri adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim fiber altyapı çalışması nedeniyle kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı oldukça kızgınım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamıyorum; kimseye ulaşamıyorum.
Ayrıca modem değişimi gerektiği söylendi ve benden 100 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neden talep edildiği konusunda da bir açıklama yapılmadı. Hizmetten faydalanamadığım bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı.
Kablo Net’ten internetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, modem değişimi için ücret alınmamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1017925110.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
