Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 20:52
749

12 Kasım 2025 tarihinden beri Ankara Keçiören Subayevleri adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim fiber altyapı çalışması nedeniyle kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı oldukça kızgınım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamıyorum; kimseye ulaşamıyorum.

Ayrıca modem değişimi gerektiği söylendi ve benden 100 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neden talep edildiği konusunda da bir açıklama yapılmadı. Hizmetten faydalanamadığım bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı.

Kablo Net’ten internetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, modem değişimi için ücret alınmamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1017925110.

fiber-altyapi-calismasi-sonrasi-internet-kesintisi-ve-modem-ucreti-magduriyeti-1.jpg
14 Kasım 2025 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
14 Kasım 2025 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Kasım 2025 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 16:17
678
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 12:36
438
kurulumdan-beri-calismayan-internet-ve-tv-hizmeti-teknik-servis-yonlendirilmedi-1.jpg

profile
24 Ağustos 2025 14:45
651
surekli-kesilen-internet-yuzunden-magduriyet-ve-ekstra-masraf-1.jpg

profile
30 Ekim 2025 15:03
482

profile
19 Eylül 2025 11:51
657

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri