Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti Mağduriyeti

13 Kasım 20:52
706

12 Kasım 2025 tarihinden beri Ankara Keçiören Subayevleri adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim fiber altyapı çalışması nedeniyle kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı oldukça kızgınım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamıyorum; kimseye ulaşamıyorum.

Ayrıca modem değişimi gerektiği söylendi ve benden 100 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neden talep edildiği konusunda da bir açıklama yapılmadı. Hizmetten faydalanamadığım bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı.

Kablo Net’ten internetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, modem değişimi için ücret alınmamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1017925110.

fiber-altyapi-calismasi-sonrasi-internet-kesintisi-ve-modem-ucreti-magduriyeti-1.jpg
14 Kasım 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
14 Kasım 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Kasım 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

30 Ekim 16:17
566
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve TV Hizmeti, Teknik Servis Yönlendirilmedi

17 Ağustos 12:36
423
Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve TV Hizmeti, Teknik Servis Yönlendirilmedi

Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

24 Ağustos 14:45
614
Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

Kurulumdan Günler Geçti, Hala İnternetim Aktif Edilmedi!

19 Eylül 11:51
647
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri