to read complaints and reviews, or file yours.Fatih’te İş Yerime Yönelik TurkSat İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
İstanbul Fatih ilçesinde iş yerimde kullandığım TÜRKSAT internet hattımda 02.09.2026 tarihinde önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, 03.09.2026 tarihi itibarıyla ise bağlantı tamamen kesildi ve bu tarih itibarıyla hâlâ düzeltilmiş değil.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. 02.09.2026 tarihli 43307966 numaralı arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de somut bir geri dönüş aldım. Ayrıca özellikle öğleden önce müşteri hizmetlerini her aradığımda, temsilciler sistem ekranlarının açılmadığını, güncelleme yapıldığını söyleyerek daha sonra aramamı istiyorlar. Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren böylesine büyük bir firmanın, kendi sistemlerini bile sağlıklı şekilde çalıştırmakta zorlanıyor görüntüsü vermesi, müşterilerden çok kendisinin teknik desteğe ihtiyacı olduğu izlenimini yaratmaktadır. Bu durum hem sorunun çözümünü geciktiriyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
İş yerinde internetin sürekli kesik olması hem iş akışımızı hem de müşterilerimizle iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor. TÜRKSAT’tan, Fatih’teki adresimdeki bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıtılacak tutarda indirim yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
