to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye’de İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Erzurum Yakutiye’de TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için 4’ünde başlayan internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım tamamen gitmiş durumda ve şebeke hatası olduğu söyleniyor, evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Ekipler geldiğinde beklemem gerektiğini, sorunun benden kaynaklı olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şebeke hatası olduğunu, benim tarafımda bir sorun olmadığını ve çözüm için beklemem gerektiğini tekrar etmekten başka bir şey yapılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Abone numaram 1177127207’dir. Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Abdurrahman beye teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı çok yardımcı oldu.
