Çözüldü: Kablo Net Erzurum Yakutiye’de İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Mustafa · 2026-03-08T21:31:51+03:00

Erzurum Yakutiye’de TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim için 4’ünde başlayan internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım tamamen gitmiş durumda ve şebeke hatası olduğu söyleniyor, evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Ekipler geldiğinde beklemem gerektiğini, sorunun benden kaynaklı olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şebeke hatası olduğunu, benim tarafımda bir sorun olmadığını ve çözüm için beklemem gerektiğini tekrar etmekten başka bir şey yapılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 1177127207’dir. Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik müdahalenin yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mustafa

Abdurrahman beye teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı çok yardımcı oldu.

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Tevfik

Kablo Net

921

TÜRKSAT Kablo Net yalın 35/3’e kadar sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı açıldı ancak ne ...

10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

10-gundur-internet-yok-ariza-kaydina-ragmen-cozum-ve-geri-donus-saglanmadi-2.jpg

TÜRKSAT Kablo Net’te 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Furkan

Kablo Net

500

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 07.01 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli geçiştiril...

1 Destek

1 Yorum

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Arıza Kaydı Oluşturulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Terzi

Kablo Net

614

Yaklaşık 3 aydır Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan Kablo Net aboneliğimde (Müşteri No: 1177128514) belli aralıklarla bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığı anlarda internet tamamen gidiyor ve bu durum hala devam ediyor. Bu nedenle online derslere katılamıyor ve günlük işlerimi aksatmak ...

Acil İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İlker

Kablo Net

667

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 4 Ocak tarihinden bu yana, yani neredeyse bir haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı...

Bölgesel İnternet Kesintileri Nedeniyle Gelir Kaybı Ve Telafi Talebi

Büşra

Kablo Net

276

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Aslında bağlantı olduğu zaman hizmetten memnunum, ancak üç aylık aboneliğim boyunca ayda defalarca sistemden kaynaklanan bölgesel arızalar yaşanıyor ve bu genel arızalar nedeniyle saatlerce internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak bu kesinti...