Çözüldü: Kablo Net Erzurum Yakutiye'de İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Arıza

Alperen · 2026-04-07T01:15:21+03:00

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Erzurum Yakutiye’deki adresimde 04.04.2026 tarihinden beri dört gündür internet erişimi alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte iki defa arıza kaydı açıldı, ekipler geldi ancak gelen personel sadece modemi resetleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden tekrar ayrıldı. Sorunla ilgili detaylı bir kontrol yapılmadı ve problem aynen devam ediyor. Evde sınava hazırlanan öğrenci olduğu için internetsiz kalmamak adına ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırdı. Hizmet numaram 1177133540, iletişim numaram ise 0530********25’tir. İnternet kesintimin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ve almak zorunda kaldığım ek pakete ilişkin faturamda indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Alperen

Arıza çözüldü ama kullanmadığım günler için ücret iadesi hakkında işlem yapılmadı

Alperen

04.04.2026 tarihinden beri internet erişimim kesik, iki kez arıza kaydı açıldı ve ekipler sadece modemi resetledi, sorunum hâlâ çözülmedi. Ek internet paketi almak zorunda kaldım ve faturamda bir değişiklik olmadı.