Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablolu TV İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti Mağduriyeti

Kablolu TV İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti Mağduriyeti
profile
19 Kasım 2025 19:09
300
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Firmaya ve müşteri temsilcisinin verdiği değerli bilgiler için kendisine teşekkür ederim.”

19 Kasım 2025 tarihinde sabah saatlerinde Kablolu TV İnternet hizmetim tamamen kesildi. Akşama kadar bekledim ancak sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, modem ana kartının yandığını söylediler ve ardından bana yeni nesil modem için ücret talep ettiler. Kullanmadığım internetin ücretini ödememi bekliyorlar ve taahhüt sürem devam ettiği halde hiçbir çözüm sunmuyorlar.

Ayrıca, üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi aynı ezberlenmiş cevapları vererek yardımcı olmadı. Adresim Rabıaana Mahallesi, Yakutiye, Erzurum’dur. Abone numaram: 1177124452. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bugüne kadar herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Taahhütlü müşteriniz olarak, yeni bir modem talebimin ücretsiz olarak karşılanmasını ve kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

20 Kasım 2025 09:57 (Şikayetten 14 saat sonra)
Hakan
Hakan
20 Kasım 2025 10:00

Firmaya ve müşteri temsilcisinin verdiği değerli bilgiler için kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Atilla
21 Ağustos 2025 12:53
633
3
Coşkun sonucu yetersiz buldu

profile
Coşkun
04 Eylül 2025 12:38
400
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 14:46
436
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren Hizmet Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 10:38
910
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri