to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Modem Değişimi Talebi
Yaklaşık iki aydır Kablo Net aboneliğimde her elektrik kesintisinde internetim tamamen gidiyor ve ancak arıza kaydı açıldıktan sonra, ne zaman düzeleceği belli olmayan bir şekilde geri geliyor. İş ve okul hayatım internet bağlantısına bağlı olduğu için, bu kesintiler sırasında hiçbir şey yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Elektrik her gidip geldiğinde modeme internet gelmiyor, bağlantı kendi kendine düzelmiyor. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve “en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen sorunun kaynağı kalıcı olarak çözülmüyor. Modeme kira ödüyorum, buna rağmen modem değişimi talebim sürekli erteleniyor veya dikkate alınmıyor.
Hizmet numaram 1018280972’dir. Elektrik kesintileri sonrasında internetin gelmemesine neden olan sorun her ne ise, bu arızanın kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve tarafıma sağlam, sorunsuz çalışan bir modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
