to read complaints and reviews, or file yours. 
1042386605 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, İzmir Yeni Foça M****** K**** A****** Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu yıl içinde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı; ancak bu sefer 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Her gün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Telefonda 5 saat içinde müdahale edileceği belirtilmesine rağmen, 4 gündür hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internetim hâlâ kesik. Müşteri hizmetlerinden sadece şikayetimin genel merkeze iletildiği söylendi; arıza nedeni, tahmini çözüm süresi veya hizmeti kullanamadığım günler için ücret iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Modemi defalarca sıfırladım, bağlantıları kontrol ettim ve 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmedi. Aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında ve bu ay içinde yeniden 18 aylık taahhüt verdim. Her ay hizmetin tamamı için ödeme yapmama rağmen, 4 gündür ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
En kısa sürede sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.
1042423550 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İzmir Buca, Bucakoop Mahallesi’nde yaşıyorum. 26 Temmuz’dan bu yana hem internet hem de TV ya...
Uzun bir süredir TÜRKSAT Kablo Net (1018216451 abone numaralı) müşterisiyim. Müşterisi olduğum süre boyunca doğru düzgün verim ve hizmet alabilmiş değilim. İlk kurulumu yapmaya geldikleri günün ertesi günü bile bu internet çalışmıyor diye arıza kaydı bıraktım, "bulunduğunuz adreste altyapı desteği y...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir zaman diliminde değil, günün her saatinde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Modemi defalarca açIP kapatmak zorunda kalıyorum, ancak bağlantı kısa süreliğine geliyor ve tekrar kes...
TÜRKSAT sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde son 5 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip “sorun yok” diyerek arıza kayıtlarını kap...
TÜRKSAT Kablo “100 Mbps Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay” paketini İzmir, Konak, Mimar Sinan Mahallesi adresimde kullanıyorum. 21.09.2025 tarihi itibarıyla taahhüdüm yenilendi, yeni taahhüdümün ilk 12 ayı için 399 TL, son ödediğim fatura ise 240 TL’dir. 2 gündür bağlantı arızası yaşıyorum ve bu k...
Yorumlar