to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyeti
TÜRKSAT fiber internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. 1130186592 abone numaralı Kocaeli Gölcük’te ikamet etmekteyim. 'Bölgesel arıza' gerekçesiyle daha önce 3 gün hizmet alamadığımız oldu. Bugün de 12 saattir giderilemeyen bir arıza sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen, 'Bu gibi durumlar sözleşmenizde belirtilmiştir' cevabını aldım ve üstü kapalı olarak azarlandım. Umarım bir yetkili bu duruma kayıtsız kalmaz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
