to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Yaklaşık bir aydır KabloNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadım; buna rağmen her aradığımda müşteri hizmetleri bir gün bölgesel arıza, başka bir gün kablolar çalındı, bir başka gün bakım var gibi farklı gerekçeler söyleyerek beni oyaladı. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen ne eve ne de sokağa herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Kullanmadığım internetin faturasının kesilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Abonelik işlemlerim sırasında imzaladığım sözleşmeye bağlı bir müşteri/abone numaram mevcut; buna rağmen bir aydır ne hizmet alabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.
Bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım döneme ait faturanın iptal edilmesini ve eğer bağlantım kısa süre içinde kalıcı olarak düzeltilemeyecekse taahhütsüz olarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Sorun bir aydan fazladır devam ediyor ve bana kullanmadığım faturayı çıkartıyorsunuz bunun iadesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
