Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Yaklaşık bir aydır KabloNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadım; buna rağmen her aradığımda müşteri hizmetleri bir gün bölgesel arıza, başka bir gün kablolar çalındı, bir başka gün bakım var gibi farklı gerekçeler söyleyerek beni oyaladı. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen ne eve ne de sokağa herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Kullanmadığım internetin faturasının kesilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Abonelik işlemlerim sırasında imzaladığım sözleşmeye bağlı bir müşteri/abone numaram mevcut; buna rağmen bir aydır ne hizmet alabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.

Bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım döneme ait faturanın iptal edilmesini ve eğer bağlantım kısa süre içinde kalıcı olarak düzeltilemeyecekse taahhütsüz olarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.